第877章
九月份的鹏城,气温有三十多度,不过体感温度要比这个高很多。
洛璃忙碌了大半个上午,刚回到办公室里,感受空调的凉爽,坐在椅子上休息片刻。
她习惯性地拿起手机,看起了视频。
原本轻松笑意的表情,逐渐凝固了起来。
“谭经理,网上关于华洛的视频你看到了么?”
洛璃关掉视频,直接拨通了谭秋梦的手机。
在两周前,谭秋梦已经从培训部的部长升任到了区域经理的位置,专门负责华北地区门店的管理。
“洛总,我在昨晚收到消息后,就立刻成立调查小组,已经查看了关于此事的整个监控录像,处理结果在今天上午就会出来!”谭秋梦回答道。
“这件事情,可能对华洛的影响很大,务必要处理妥善!”洛璃叮嘱了一句。
她刚才看到一段华洛店员与顾客争吵的视频,如果这是线下店面发生的事情,她或许不会过问,因为华洛的规章制度里,有着各种情况的奖惩制度。
可是,这次事情,被放到了网上,如果处理不好,引起舆情,那对华洛的形象与名声来说,将会是一个不小的打击。
洛璃刚放下电话,陈度缓步走进了办公室里。
“视频你看到了么?”洛璃看向陈度。
“什么视频?没看到!”陈度摇了摇头。
洛璃重新播放了一段网络平台的视频,进入华洛服装店的顾客,大声呵斥店内的一名男员工,言辞十分激烈。
原因似乎是顾客有折扣要求未得到满足,且等待时间较长。
“你打算如何处理?”
“华北区域经理谭秋梦已经成立了调查小组,应该很快就会有结果了,具体情况,还要看调查的报告!”洛璃沉声说道。
“我觉得,按照华洛的规章制度处理即可!”陈度说道。
洛璃点了点头:“最近华洛这种事情,似乎有些多。”
“正常,毕竟华洛现在门店数量在增多,实体的销售量也在增多。”
“顾客多了,员工多了,发生特殊情况的概率,也会增大!”
陈度清楚洛璃的意思,但他并不认为这是同行竞争派来的人。
洛璃闻言,沉思片刻,继续说道:“我想在公关部门里,再成立一个危机小组!”
华洛当年有一个公关部门,后来被洛璃解散,在盛兴集团被惊鸿收购后,便重新成立公关部门。
不过,对于现阶段的华洛,这个部门的作用并不算大,于是从人事部和广宣部抽调一些人,成了临时的公关部,人事总监孟景焕兼任公关部的部长。
“公关部最重要的作用并非是出了问题,去想如何应对,而是要防患于未然,在事情未发生前,制定好一系列的预案。”
“眼下,华洛的公关部门,实际上并没有起到这样的作用,而孟景焕的工作本就繁忙,想要兼顾公关部,也有一些困难。”
“在成立危机小组前,这个公关部,也要委任一个新的管理者才行。”
洛璃听到陈度的话,认真思考一番,决定先找孟景焕前来商议一下。
如今,华洛的核心管理层,基本都搬到了鹏城,而滨海的长波大厦,则作为华北地区的总办公处。
“泰安集团已经向汉尚投资了一千万,但这点钱还无法整合鲁省的汉服上游生产线。”陈度缓声说道。
“你的意思是......”
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